Kaiyun登录入口让隐蔽工程不再隐蔽家装行业如何规避施工交付隐患台黑猫投诉中搜索关键词“装修”，则出现高达33167条投诉，主要涉及施工和交付过程中装修质量未达标、施工延期、以次充好等多种类型。

　　自20世纪90年代探索起步到如今迈入高质量发展期，家装行业面临从粗犷扩张向精细化运营模式的转变。

　　然而，从投诉量可以看出，转变并不容易。转变过程中行业面临哪些问题和痛点？如视如何利用VR解决家装整体施工及交付环节的隐疾和弊端？

　　一方面，国内家装行业处于成熟发展阶段，近年同比增速均超7%，预计2025年市场规模将达到37802亿。（数据源：艾瑞咨询《2023年中国家装行业研究报告》）

　　另一方面，由于准入门槛低，许多家装企业依赖外包，行业存在大量小微企业、小型施工队，流动性强，彼此间竞争激烈，导致整体施工和交付环节统一监管、标准服务、精细化运营受阻。

　　家庭装修与购入房、车等大宗消费项不同，其环节复杂，涉及知识点众多，普通消费者很难有足够的时间和精力全面跑通整条流程。

　　以装修一间室内面积100㎡的住宅为例，其流程包括设计量房、找施工队、采购材料、施工安装、验收、售后服务等复杂环节。其间消费者需接触大量不同工种的工人、材料和品牌供应商，花费在前期调研、设计需求确认、施工进程追踪、纠纷处理上的时间甚至可达上百小时。

　　而作为低频消费行业，用户很难针对上述环节投入学习成本，即使投入也难以完全摸透装修流程背后的细节和套路，尤其在施工和交付环节。

　　这就导致用户极易踩坑，对行业缺乏信任，拉高企业获客成本，导致装企无法投入更多资源用来监督、管理施工过程，极易引发售后纠纷。

　　上文中介绍，家装行业涉及流程很长，上下游参与公司众多，产品、服务涵盖的范围和质量参差不齐，这就让行业标准化变得尤为困难。

　　对于实体建材产品，还有国标等强制标准作为基础质量保障；但在施工过程中及后续交付验收环节，由于标准化缺失，导致施工质量和售后服务质量难以保障，极易增加合同纠纷。

　　在装修施工过程中，涉及拆改清运、土建施工、水电布线、软硬安装等环节。其中大部分环节的施工质量，包括水电、泥瓦、木工、油工等，都需要依赖工人的手艺与职业素养。最终呈现的装修效果取决于工人“活做的漂不漂亮”。

　　然而，由于市场竞争激烈，许多装修公司只能将部分工程交给外包施工队，施工队为求利益最大化，往往同时接下多项工程，在赶工状态下，每户的工程质量难免大打折扣。这就导致施工过程中经常会出现以下问题：

　　对于大部分用户，每天驻场式监控施工过程显然不现实，能在关键环节到场监督已属不易。而一些小型企业，也缺乏全面管理施工流程的资源和条件，当下监理模式仍不成熟。

　　以上因素结合，导致施工监控不及时，业主和装企无法全程跟进施工流程，装修过程中的问题不能尽早发现，极大增加客户投诉风险。

　　当业主入住新宅一年后，如果经常遇见出水缓慢、电路不明、地热不热等相关情况，大概率是隐蔽工程出现问题。

　　隐蔽工程是指隐藏在天花板、墙体内、埋地的工程项目，包括水电管线、吊顶龙骨、防水涂层等。如果前期没有按规定做好隐蔽工程，后期一旦出问题，轻则小修小补，重则拆墙破地。

　　以水电开槽为例，在墙体中横向开槽有可能会破坏房屋承重结构，导致后期墙体开裂情况。所以，不到万不得已，墙面开槽只开竖槽，并且对开槽规格有严格要求。

　　细致的验收能够规避上述问题。但难点在于，隐蔽工程和精装交付验收时细节繁多，很多用户仅仅在意管线铺设的整齐度，对于诸如管线间距、弱电保护、线盒是否对齐等细节毫无概念；企业也缺乏足够的监督、验收资源。部分施工人员为图省事，不按标准施工，导致客户入住后出现隐蔽工程质量问题难以追溯和定位。

　　处于精细化运营转型时期，行业内也意识到上述问题严重影响业务和用户口碑。因此，在过往一段时间内，家装企业都采取图片或视频形式，对施工过程中的每一个环节进行记录存档，以此作为协调依据。

　　在空间层面，全屋位置信息不明确，方向感不清楚，后期遇见施工问题溯源时，在图片/视频中难以定位到精确位置。

　　基于以上痛点，如视利用深耕行业多年的应用能力，推出家装行业施工及交付解决方案，力求用VR这种全面、完整的方式记录家装施工全流程。

　　如视的家装行业施工交付解决方案，就是通过VR，全面、准确记录家装行业施工交付过程的痛点、难点、卡点。

　　装修现场往往环境复杂，当建筑材料、施工人员、采集人员聚集在同一空间时，甚至缺乏稳定的落脚点。此外，每天采集人员同时有大量其他工作，携带大型采集设备不便利。

　　以如视Realsee G1手机云台为例，加装电池后重量仅381克，与一瓶矿泉水相当，小巧便携。同时，云台主机为整体设计开云·kaiyun，无需二次组装，在施工现场随时可以搭配手机、三脚架进行拍摄，操作简单不费力。

　　VR采集，重点在于能否准确还原现场施工细节。全面、完整的记录空间，才能为水电验收、隐蔽工程、竣工验收等提供技术支持。

　　例如：强弱电交叉处是否有锡箔纸包裹进行屏蔽处理？淋浴区防水是否做到1.8m高度？以上细节都需要高像素的画质支持。

　　如视Realsee G1通过与手机原生相机直连，同频共进，高清直出原彩画面，依托采集手机像素，普遍可达1.34亿像素高画质水平，不漏掉每一寸隐蔽角落。

　　Realsee G1 凭借其双轴电机与同光心设计，能够实现水平与垂直两个方向上 360°x150° 的自动转动，稳定无抖动，全程不需要手动处理。

　　同时，基于如视自研的Cyclops（单目图像深度估算）算法，VR生成过程中无需进行深度测量，即可通过二维图像估算深度，推测生成高精度的三维模型，深度估算误差为1.35%。

　　比如图文标签能够辅助展示细节收口工艺、水电规范施工情况；商品标签能够重点突出家装合作品牌等。

　　专业编辑后台还提供智能导览功能，支持预设关键浏览点位，如客厅、卧室、厨房、卫生间等场景，一键快速跳转直达，提升浏览体验。

　　基于优秀的空间采集和编辑能力，如视VR解决方案能够记录重要装修节点，真正做到“装修不用盯”，仅凭一条VR即可辅助用户快速了解施工现场信息。

　　同多数厂商以单图切换的空间展现方案不同，如视的VR支持步进式游走，真正实现空间漫游；并且能够任意角度浏览，帮助用户全方位验收房屋施工细节。例如：

　　在平面图中，能够为用户展示房屋户型、总面积、朝向、空间分布位置、各空间面积，以及用户在平面图中的方位等详细信息。

　　以水管为例，按照标准，自来水冷、热水管要求间隔15公分，如果由于施工瑕疵引起距离不符，后续安装管路时就会无法贴合，且会引起出水质量问题。

　　如视在VR中为用户提供测距功能，可准确测量空间任意点到点的距离，在施工记录、验收、交付方复尺等环节做到有迹可循。

　　此外，基于如视VR的高像素画质展示，使得室内水电工程细节一目了然，通过放大功能，不放过每一处角落。

　　随着90后，甚至00后年轻人逐渐成为家装消费主力，其对装修风格的需求也愈发多元化、个性化。这对家装企业的交付能力和交付品质提出了严峻的考验，用技术赋能服务，提升精细化运营能力，是装企必不可少的选择。

　　如视家装行业施工及交付解决方案，基于对空间细节的全面把控，让业主更放心、管理者更省心、品牌更安心、服务者更耐心，持续赋能家装全生命周期。